Política
de privacidad

Somos Trustonic Limited, una empresa registrada en Inglaterra bajo el número de inscripción mercantil 07890730. Ofrecemos soluciones de seguridad móvil para dispositivos inteligentes conectados y sus respectivas aplicaciones.

Nuestro domicilio social se encuentra en 200 Cambridge Science Park, Cambridge, CB4 0GZ.

Es posible contactarnos por correo electrónico en la dirección privacy@trustonic.com.

Nuestro registro de inscripción ante la Oficina del Comisionado para la Información (ICO, por su sigla en inglés) es Z3333414.

Nos comprometemos a:

• • proteger datos personales,

• • ser transparentes en cuanto a la recopilación y el uso de datos personales, y

• • respetar la privacidad.

Los datos personales incluyen cualquier información que identifique a una persona o que pueda utilizarse para ayudar a identificarla; por ejemplo, un nombre, una dirección de correo electrónico, una dirección IP o datos de localización.

Nos esforzamos al máximo para mantener los datos personales seguros.

La presente política explica los siguientes aspectos con respecto a los datos personales:

• • qué datos recopilamos sobre cada persona y de qué manera lo hacemos,

• • por qué los recopilamos y nuestro fundamento legal para hacerlo,

• • cómo los utilizamos,

• • con quién los compartimos,

• • dónde los almacenamos,

• • durante cuánto tiempo los conservamos, y

• • los derechos de cada titular de datos.

Las referencias al «RGPD» corresponden al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.

Es posible contactar directamente con nuestro Oficial de Privacidad a través de privacy@trustonic.com.

¿Qué datos personales recopilamos y de qué manera lo hacemos?

Solo recopilamos los datos personales que necesitamos sobre cada persona y nos limitamos a mantener al mínimo la información personal que disponemos de manera regular.

Recopilamos y procesamos los datos personales cada vez que se utiliza nuestro sitio web y nuestras soluciones, servicios o productos. Puede tratarse de datos personales que nos proporcionen, que recopilemos sobre cada persona y/o información que recibamos de otras fuentes.

Información que cada titular de datos nos proporciona

Los datos personales que cada titular nos proporciona pueden incluir:

• • su nombre,

• • su dirección postal,

• • su dirección de correo electrónico;

• • su número de teléfono,

• • su descripción personal.

En ocasiones, recopilamos información financiera y de tarjetas de crédito, así como fotografías. Rogamos que cada titular se asegure de que los datos personales que nos proporcione se mantengan actualizados, por lo que es recomendable que se ponga en contacto con nosotros en caso de ser necesario modificar alguno de sus datos personales.

Información que recopilamos sobre cada titular de datos

Cada vez que se visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente la siguiente información:

• • información técnica, que incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar la computadora del titular a Internet, su información de inicio de sesión, el tipo y la versión de su navegador, en qué zona horaria se encuentra, los tipos y versiones de los plugins del navegador, el sistema operativo y la plataforma, e

• • información sobre su visita, que incluye el seguimiento de clics de los URL (Localizadores Uniformes de Recursos) hacia, a través y desde nuestro sitio (con fecha y hora); los servicios que se hayan visto o buscado; los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción con las páginas (como desplazamientos en página y del cursor, y los clics) y los métodos utilizados para salir de la página, y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente.

Información que recibimos de otras fuentes

Recurrimos a terceros autorizados para que nos presten servicios (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y de entrega, empresas de publicidad, proveedores de estadísticas, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia crediticia) y es posible que recibamos información sobre cada titular de su parte.

¿Por qué recopilamos los datos personales y cuál es nuestro fundamento legal para hacerlo?

Recopilamos los datos personales para:

• • ofrecer a cada persona una solución, un servicio o un producto como respuesta a su solicitud,

• • ofrecer a cada persona un servicio más personalizado cuando se visite nuestro sitio, o

• • mejorar los servicios que ofrecemos.

El fundamento legal en el que nos basamos para poder recopilar y utilizar los datos personales para los fines indicados lo constituye:

• • el cumplimiento de un contrato entre las partes (contrato)

• • el cumplimiento de una obligación legal (obligación legal)

• • nuestros legítimos intereses institucionales cuando no exista un perjuicio primordial para el titular (intereses legítimos), o

• • que el titular nos haya dado su consentimiento (consentimiento).

En la sección «¿Cómo utilizamos los datos personales?», brindamos más detalles sobre el fundamento legal en el que nos basamos en cada caso.

¿Cómo utilizamos los datos personales?

Utilizamos la información que tenemos sobre cada titular de las siguientes maneras:

• • para facilitar la información que se nos solicite sobre nuestras soluciones, servicios o productos (contrato),

• • para ofrecer las soluciones, servicios o productos que se hayan solicitado y para llevar a cabo la facturación (contrato),

• • para facilitar información sobre otras soluciones, servicios o productos que ofrecemos y que son similares a los que ya el titular haya comprado o realizado consultas al respecto (intereses legítimos sobre la base de que no se trataría de un contacto no previsto por nuestra parte, puesto que ya el titular ha comprado una solución, servicio o producto o nos ha hecho una consulta),

• • para notificar acerca de cambios en nuestras soluciones, servicios o productos (intereses legítimos sobre la base de que se trataría de información útil para el titular como cliente actual o antiguo),

• • para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de una manera óptima para el titular y para su computadora (intereses legítimos al tener un interés comercial en presentar nuestro contenido de la manera más efectiva),

• • para administrar nuestro sitio y para operaciones internas, como la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, las estadísticas y las encuestas (intereses legítimos al necesitar llevar a cabo el mantenimiento y las pruebas periódicas de nuestro sitio),

• • como parte de nuestros esfuerzos por mantener la seguridad de nuestro sitio web (intereses legítimos a fin de maximizar la seguridad para ambas partes),

• • para permitirnos utilizar las cookies como se detalla en nuestra Política de cookies (consentimiento), y

• • para facilitar información de marketing o ventas en respuesta a cada solicitud (consentimiento).

(Para obtener instrucciones sobre cómo retirar el consentimiento en cualquier momento, se podrá consultar la sección «Los derechos de cada titular de datos» que aparece más adelante).

Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguir a cada usuario de nuestra web. Esto nos ayuda a ofrecer una experiencia óptima cuando se navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestra página.

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en el navegador del visitante o en el disco duro de su computadora, siempre y cuando el usuario lo acepte. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su computadora.

Utilizamos las siguientes cookies:

Se debe tener en cuenta que los terceros (incluyendo, por ejemplo, las redes de publicidad y los proveedores de servicios externos como los servicios de análisis de tráfico web) también pueden utilizar cookies, sobre las que no tenemos control alguno. Es probable que estas cookies sean cookies de análisis/rendimiento o cookies de publicidad comportamental.

Se podrán bloquear las cookies activando la configuración del navegador que permite rechazar la instalación de todas o ciertas cookies. Sin embargo, si se utiliza la configuración del navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies esenciales) es posible que no se pueda acceder a la totalidad o a partes de nuestro sitio.

Información que recibimos de otras fuentes

En ciertas circunstancias, combinamos la información que recibimos de otras fuentes con la información que cada titular nos proporciona y que recopilamos sobre ellos. Podemos utilizar esta información y la información combinada para los fines indicados anteriormente (en función de los tipos de información que recibimos).

¿Con quién compartimos los datos personales?

Compartimos los datos personales con terceros seleccionados, entre ellos:

• • socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con el titular, y

• • proveedores de análisis y de motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio.

Exigimos a nuestros terceros seleccionados que traten los datos personales con el mismo cuidado que lo haríamos nosotros y solo podrán actuar siguiendo nuestras instrucciones en lo que respecta al uso de dichos datos.

Podemos divulgar datos personales a terceros en el caso de que:

• • vendamos o compremos algún negocio o activo, en cuyo caso estaremos obligados a revelar los datos personales de un titular al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo,

• • Trustonic Limited o sustancialmente todos sus activos sean adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que conserve sobre sus clientes serán uno de los activos transferidos, o

• • tengamos el deber de revelar o compartir los datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad, nuestra seguridad, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.

¿Dónde almacenamos los datos personales?

Los datos que recopilamos de cada titular pueden ser transferidos y almacenados en un destino fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»).  Dichos puntos de destino pueden abarcar países en los que las autoridades de la Unión Europea no consideran adecuado el nivel de protección de dichos datos personales. Sin embargo, en tales circunstancias, nos aseguramos de establecer garantías adecuadas para proteger la información personal. Los datos personales también podrán ser procesados por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para alguno de nuestros proveedores. Dicho personal puede dedicarse, entre otras cosas, a la tramitación del pedido del titular, al tratamiento de sus datos de pago y a la prestación de servicios de asistencia.

Cuando proporcionemos (o el titular elija) una contraseña que permita acceder a determinadas partes de nuestro sitio, el titular será responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Recomendamos que no se comparta la contraseña con nadie.

Lamentablemente, la transmisión de información por Internet no es completamente segura. Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para proteger los datos personales, no podemos garantizar la seguridad de aquellos datos que se transmitan a nuestro sitio; cualquier transmisión corre por cuenta y riesgo del titular. Una vez que hayamos recibido la información, utilizaremos procedimientos estrictos y mecanismos de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?

Conservamos los datos personales durante estos plazos:

Cuando ya no necesitemos conservar los datos personales, nos comprometemos a borrarlos y eliminarlos de forma segura.

Los derechos de cada titular de datos

Los derechos que corresponden en relación con los datos personales son los siguientes:

• • cuando procesemos los datos personales sobre la base del consentimiento, el titular tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico a través de privacy@trustonic.com, y

• • derecho a obtener una copia de los datos personales que disponemos sobre el titular.

En determinadas circunstancias, se tendrá derecho a:

• • solicitar la eliminación de sus datos personales,

• • restringir el procesamiento de sus datos personales,

• • oponerse al procesamiento de sus datos personales, o

• • solicitar la transferencia de sus datos personales a un tercero.

Si se desea ejercer estos derechos, se debe contactar a nuestro Oficial de Privacidad por correo electrónico a través de privacy@trustonic.com con el asunto «PRIVACIDAD».

En caso de que surja un problema o un reclamo en relación con esta política, en primer lugar, se ruega contactar con nuestro Oficial de Privacidad por correo electrónico a través de privacy@trustonic.com con el asunto «PRIVACIDAD». Cuando no se esté satisfecho con el tratamiento del problema o del reclamo, se tiene derecho, en virtud del artículo 77 del RGPD, a presentar un reclamo ante la Oficina del Comisionado para la Información (https://ico.org.uk/concerns/).

Nuestro sitio puede, en ocasiones, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Al seguir un enlace a cualquiera de estos sitios web, es preciso tener en cuenta que dichos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad en relación con dichas políticas. Rogamos que se consulten estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.

Cambios en nuestra política de privacidad

Las notificaciones sobre los cambios que podamos hacer en nuestra política de privacidad en el futuro se publicarán en esta página y en nuestro sitio web.

Ley aplicable y jurisdicción

Para las empresas, esta política de privacidad, su objeto y su constitución (así como cualquier disputa o reclamo no contractual) están regulados por la legislación inglesa. Ambas partes aceptan la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra.

Para los individuos que actúan a título personal (un «consumidor»), se debe tener en cuenta que esta política de privacidad, su objeto y su constitución están regulados por la legislación inglesa. Ambas partes aceptan que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción no exclusiva. Sin embargo, los residentes de Irlanda del Norte podrán interponer acciones judiciales en Irlanda del Norte, y los residentes de Escocia también podrán interponer acciones judiciales en Escocia.

Contacto

Se agradece que se dirijan preguntas, comentarios y solicitudes en relación con esta política de privacidad a nuestro Oficial de Privacidad, por correo electrónico a través de privacy@trustonic.com con el asunto «PRIVACIDAD».